Perguntas Comuns
Quais as idades das pessoas que acompanham?
Temos profissionais que atendem todas as faixas etárias! As intervenções serão adequadas à idade do paciente, considerando o seu contexto e história particulares.
Existe um número de sessões normal para um acompanhamento?
A duração do processo terapêutico depende de múltiplos fatores, como por exemplo, as expetativas e objetivos do cliente/paciente. Estes aspetos são abordados nas primeiras sessões (Entre 1ª e 3ª sessão, aproximadamente). O nosso objetivo é levar-te a “um lugar” onde te sentes estável, empoderado/a e a conseguir mover recursos para recuperares a tua liberdade/autonomia.
As sessões podem ser em Português? It is possible to do the sessions in english?/ Est-il possible de faire les séances en français ?/ ¿Es posible hacer las sesiones en español?
Sim, temos profissionais que dominam os 3 idiomas!
Yes, we have professionals who speak all 3 languages!
Oui, nous avons des professionnels qui parlent les 3 langues !
¡Sí, tenemos profesionales que hablan los 3 idiomas!
Como sei se deveria recorrer a um psicólogo/a?
Não precisamos de estar doentes ou passar por uma situação muito severa para recorrer à psicologia. Por vezes, podemos sentir-nos deslocados emocionalmente, sem que haja algo errado connosco. Isso pode acontecer quando passamos por momentos impactantes na vida quotidiana, como conflitos com parceiros, amigos ou problemas no trabalho. Outras vezes, ficamos mais preocupados ou afetados como resultado de eventos específicos, como ter um filho, perder alguém querido ou sofrer uma mudança inesperada.Quando nos sentimos assim, é possível que tenhamos sintomas, como por exemplo, palpitações ou dores de cabeça. Se estes sinais persistirem, pode ser um sinal de que é o momento de falar com alguém que te vai entender. E, se quisermos entender melhor o que está a acontecer connosco, a terapia pode ser uma boa opção. É uma maneira de nos conhecermos melhor e lidarmos com o que estamos a enfrentar.Por outro lado, também podemos procurar esta ajuda simplesmente para nos conhecermos melhor, para desconstruirmos os nossos pensamentos, conhecermos os nossos padrões de pensamento e relacionamento, as nossas defesas, e um mundo de coisas sobre nós. Este investimento no nosso desenvolvimento pessoal pode ser um recurso positivo para enfrentar situações futuras de forma mais adaptativa.
Já experimentei sessões de psicologia antes e não resultou / tive uma má experiência. Como sei que não se vai repetir?
As relações humanas são complexas e há vários fatores que podem causar o insucesso de uma terapia ou uma relação difícil com um terapeuta. Poderá haver uma falta de empatia entre o profissional e o paciente, dificultando a relação terapêutica; falta de identificação com o método; insegurança em relação à ética profissional; ou mesmo resistência em relação aos desafios do processo. É natural que existam psicólogos/psicoterapeutas com quem te sintas mais confortável do que outros, com quem sintas mais empatia. É uma parte essencial da relação terapêutica e deve ser tomada em consideração na escolha do profissional, bem como ao longo de todo o processo terapêutico. Poderás colocar todas as questões que considerares pertinentes no contacto connosco com ou com o/a profissional que escolheres para poder avançar com maior segurança. Uma coisa podemos garantir: a equipa d’O Teu Lugar, esforça-se por ser recetiva a críticas construtivas, procurando ativamente maneiras de melhorar a experiência do cliente/paciente e atender às tuas necessidades em constante evolução. Damos prioridade à criação de um ambiente de apoio, acolhedor e centrado nos pacientes, para que se sintam valorizados, ouvidos e capacitados na sua jornada em direção à saúde mental e ao bem-estar.
Que tipo de intervenção/abordagem devo escolher?
A psicologia dispõe de várias abordagens e correntes de pensamento. Poderás solicitar uma primeira sessão de esclarecimento e ajuda de forma a ter orientação e esclarecer todas as dúvidas. Os nossos profissionais de psicologia clínica e da saúde podem dar resposta às questões que trazes e encaminhar na direção que te fizer mais sentido. Se, por um algum motivo, escolheres um profissional com uma abordagem que, por algum motivo, possa não ser tão ajustada à questão que te leva a procurar-nos, os profissionais d’O Teu Lugar asseguram o reconhecimento dessas situações e o respetivo encaminhamento para outro colega sempre que necessário, dentro ou fora d’O Teu Lugar.
Deveria recorrer primeiro à psiquiatria?
Muitas pessoas antes de consultar um Psicólogo, recorrem a um Psiquiatra. E qual é a diferença entre os dois?Os Psiquiatras são médicos cuja intervenção se faz essencialmente através da prescrição de medicamentos, apesar de que alguns Psiquiatras (não todos) também estudam e exercem psicoterapia. Muitas vezes o trabalho do Psiquiatra e do Psicoterapeuta/Psicólogo é complementar, visto que há situações que requerem uma intervenção simultaneamente farmacológica e psicoterapêutica. Há que ter em atenção que muitas vezes uma intervenção que apenas exija a toma de medicamentos pode não ter resultados tão eficazes (nomeadamnete a longo prazo), podendo ocorrer retrocessos, pois apesar de actuar fisicamente, os problemas que causam o desiquilíbrio podem manter-se.
Será que vir às sessões me vai causar dependência ?
O objetivo de um processo terapêutico é o de promover independência. A independência apenas ocorre quando nos sentimos seguros, e essa segurança estabelece-se numa “dependência saudável”, em especial no início. A criação da relação terapêutica vai apoiar a pessoa na criação de uma maior consciência de si-mesma, colocando à sua disposição recursos e ferramentas ajustados à sua situação em particular, para uma maior autenticidade e, por isso, também para desenvolver o potencial das suas capacidades. És livre de pausar, espaçar ou terminar o acompanhamento quando quiseres, o importante é que isto seja refletido e conversado em sessão.
Têm protocolo com seguradoras?
Somos provedores “fora da rede”, pelo que não temos nenhum protocolo específico. Todos os pagamentos devem ser feitos antecipadamente e, no caso de teres algum tipo de subsistema de saúde (ex. ADSE, SAMS…) podemos colocar na fatura, além dos teus dados pessoais, o teu número de beneficiário/a para seres reembolsado/a pelos mesmos.
Qual é a duração das sessões?
As sessões individuais são de 45-50 minutos. Sessões de casais e primeiras sessões podem durar até 60 minutos.
Qual é a vossa política de cancelamentos/reagendamentos?
Podes cancelar a tua sessão até 48 horas antes da mesma. No caso de teres feito pagamento prévio, por favor contacta através de e-mail ou telefone para resolução. Podes reagendar a tua sessão até 48 horas antes da mesma sem qualquer custo adicional. No caso de cancelares ou reagendares a consulta com menos de 48 horas para a mesma, deverás ainda assim fazer o pagamento da consulta, salvo situação excecional.Consideramos a situação excecional mencionada acima situações como a morte de um familiar próximo, doença súbita após a marcação que já estava efetuada, estadia em hospital, ou outro evento que efetivamente impossibilite a presença na sessão. A nova data da consulta, para efeitos de reagendamento, deverá ser indicada no prazo de 30 dias após a data em que manifestou vontade em reagendar a consulta.
*Se cancelares a consulta com menos de 48 horas para a mesma e esta já estiver paga, não haverá lugar a qualquer reembolso, e o mesmo se sucede nos cancelamentos de consultas que tenham sido anteriormente reagendadas pelo menos uma vez.
Porque é que tenho de pagar uma consulta a que não consegui ir (sem motivo de impedimento)?
Estas medidas têm em consideração o respeito pela atividade do profissional e pelo trabalho terapêutico que está a ser feito, pressupondo que dá prioridade ao processo em curso. O teu progresso e bem-estar são de extrema importância para nós. O processo terapêutico assenta na consistência e na regularidade, pois permite-nos aprofundar as questões que pretendes abordar e progredir significativamente. Ao faltar às sessões, corremos o risco de interromper a continuidade do nosso trabalho e potencialmente impedir as mudanças positivas pelas quais lutamos. Entendemos que às vezes podem surgir circunstâncias imprevistas, levando a conflitos de agendamento ou alterações de última hora. No entanto, é crucial reconhecer que os compromissos que marcamos são especificamente reservados para ti. Quando não podes comparecer sem aviso prévio, isso não apenas afeta o teu progresso, mas também priva outro paciente que pode estar a precisar desse tempo. Portanto, pedimos a tua compreensão e cooperação para honrar os horários de agendamento acordados. Quando uma consulta é perdida sem aviso prévio, isso cria uma lacuna irrecuperável na agenda dos profissionais, resultando na perda de um tempo valioso que poderia ter sido alocado para outro paciente. Preocupamo-nos realmente com o teu bem-estar e progresso e queremos garantir que continuamos o nosso trabalho da maneira mais eficaz. Se estiveres a enfrentar algum desafio ou obstáculo que dificulte o comparecimento às sessões, encorajamos a discuti-los connosco abertamente. Juntos, podemos explorar possíveis soluções ou ajustes para atender às tuas necessidades, mantendo o ritmo da terapia
Como funciona confidencialidade nas consultas?
Tudo o que se partilha numa sessão é completamente confidencial com três exceções:
1) Se a pessoa se colocar em perigo,
2) Se colocar em perigo uma outra pessoa
3) As sessões de supervisão e intervisão onde apenas se mencionam assuntos específicos que têm em conta o benefício e sucesso das sessões sendo que os dados identificativos do/da paciente são ocultados.
Que métodos de pagamento aceitam?
Presencialmente aceitamos pagamento em numerário, multibanco ou transferência bancária.
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